伊藤忠商事では、株主・投資家等のステークホルダーに対する企業・経営情報の説明をコーポレート・ガバナンス上の重要課題の一つと認識しており、適時・適切な情報開示に努めています。
四半期毎の決算発表においては、マネジメントによる決算説明会の開催、及びウエブサイト上での動画を利用したマネジメントからの説明を行っています。国内外の投資家に対してはマネジメントが訪問し、直接経営情報を説明する機会を設けています。2011年3月期には欧州・米国・アジアの主要都市において投資家との直接対話の機会を持ちました。個人投資家向けにも国内主要都市で説明会を開催しています。また説明会に出席できない株主・投資家、またあらゆるステークホルダーに伊藤忠商事の経営方針・経営状況を報告するツールとして、和文・英文アニュアルレポート、報告書を発行しています。なお、公平性の観点から、和英両言語の開示資料をウエブサイト上で公開しています。
説明会等の場で得られた株主・投資家からの声は都度マネジメントにフィードバックし、適切で透明性の高い情報開示に役立てています。